Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

Précommande Samsung S9

Highlighted
contributeur occasionnel
591  

Précommande Samsung S9

Bonjour j'ai précommandé le Samsung S9 et à ce jour je n'ai aucune confirmation si ma commande a bien été enregistrée, ni retour de quoi que ce soit. Quand j'appel le 3900 , personne ne sait me repondre, j'ai ecrit un mail, toujours pas de réponse , QUI PEUT ME REPONDRE ?  MERCI 

25 RÉPONSES 25
Highlighted
#TopMembre
584  

Re: Précommande Samsung S9

bonjour @Snakechris

 

la précommande a été faite quand ?

as tu regardé dans les indésirables si le mail de confirmation n'y était pas

tu peux encore recevoir aujourd'hui suivant la date de précommande si pas de nouvelle,éssaie par chat

 

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
#TopMembre
555  

Re: Précommande Samsung S9

Salut @Snakechris

 

Pour faire simple,voir si le mail de confirmation

ne se trouve pas dans les indésirables, et si d'ici ce soir tu auras

pas de nouvelle,demain matin voir ce qui en est par eChat

le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

Au fait, tu avais passé la commande quel jour ?

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
#TopMembre
549  

Re: Précommande Samsung S9

@johann

 

il n'a pas dit qu'il avait passé commande aujourd'hui,je lui ai demandé quand

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
#TopMembre
541  

Re: Précommande Samsung S9

@johann

 

ca y est tu es reparti,tu modifie ton post pour répéter ce que j'ai dis

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
499  

Re: Précommande Samsung S9

Bonjour

Merci pour vos réponses, la commande a été passée le 28/02/2018, je confirme je n'ai reçu aucune confrimation ni par sms ni par mail (pas dans les indésirables non plus)

Je clique bien sur contact en bas à droite (en jaune) mais au fil des question à renseigner il me demande un code ou n° de commande que je n'ai pas.

 

Solution ?

Highlighted
#TopMembre
497  

Re: Précommande Samsung S9

@Snakechris

 

Si tu y arrives pas par eChat , voir si un conseiller

de passage que je salue prendra contact avec toi .

Cela serait sympa.

 

Il te demandera des infos que tu devras lui faire parvenir

via la messagerie privée.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
ancien webconseiller
490  

Re: Précommande Samsung S9

Bonjour @Snakechris 


Afin de vérifier votre dossier et cette commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Vynie.

signature.jpg

Highlighted
#TopMembre
483  

Re: Précommande Samsung S9

re @Snakechris

 

tu n'as plus qu'à envoyer les infos demandées par le webconseiller @Vynie en cliquant sur message privé et tu seras fixé

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
479  

Re: Précommande Samsung S9

Bonjour

 

J'ai le mçeme pb

Au 3900 jeudi dernier on m'a dit qu'orange avait des pb mais que je recevrais un mail sous 48 h

Mais rien à cette heure

La personne que j'ai eu au téléphone jeudi m'a dit qu'elle avait vu ma commande sur mon compte????

Je ne peux même plus recommander car l'on me dit d'attendre à nouveau 23 mois!!!!

Merci de voir cela

cdt

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

60 membres connectés
et 1686 invités

Tous les membres en ligne