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Précommande Samsung S9
Bonjour j'ai précommandé le Samsung S9 et à ce jour je n'ai aucune confirmation si ma commande a bien été enregistrée, ni retour de quoi que ce soit. Quand j'appel le 3900 , personne ne sait me repondre, j'ai ecrit un mail, toujours pas de réponse , QUI PEUT ME REPONDRE ? MERCI
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Re: Précommande Samsung S9
bonjour @Snakechris
la précommande a été faite quand ?
as tu regardé dans les indésirables si le mail de confirmation n'y était pas
tu peux encore recevoir aujourd'hui suivant la date de précommande si pas de nouvelle,éssaie par chat
depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Précommande Samsung S9
Salut @Snakechris
Pour faire simple,voir si le mail de confirmation
ne se trouve pas dans les indésirables, et si d'ici ce soir tu auras
pas de nouvelle,demain matin voir ce qui en est par eChat
le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/
offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Au fait, tu avais passé la commande quel jour ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Précommande Samsung S9
il n'a pas dit qu'il avait passé commande aujourd'hui,je lui ai demandé quand
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Re: Précommande Samsung S9
ca y est tu es reparti,tu modifie ton post pour répéter ce que j'ai dis
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Re: Précommande Samsung S9
Bonjour
Merci pour vos réponses, la commande a été passée le 28/02/2018, je confirme je n'ai reçu aucune confrimation ni par sms ni par mail (pas dans les indésirables non plus)
Je clique bien sur contact en bas à droite (en jaune) mais au fil des question à renseigner il me demande un code ou n° de commande que je n'ai pas.
Solution ?
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Re: Précommande Samsung S9
Si tu y arrives pas par eChat , voir si un conseiller
de passage que je salue prendra contact avec toi .
Cela serait sympa.
Il te demandera des infos que tu devras lui faire parvenir
via la messagerie privée.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Précommande Samsung S9
Bonjour @Snakechris
Afin de vérifier votre dossier et cette commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Vynie.
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Re: Précommande Samsung S9
re @Snakechris
tu n'as plus qu'à envoyer les infos demandées par le webconseiller @Vynie en cliquant sur message privé et tu seras fixé
bon après midi
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Re: Précommande Samsung S9
Bonjour
J'ai le mçeme pb
Au 3900 jeudi dernier on m'a dit qu'orange avait des pb mais que je recevrais un mail sous 48 h
Mais rien à cette heure
La personne que j'ai eu au téléphone jeudi m'a dit qu'elle avait vu ma commande sur mon compte????
Je ne peux même plus recommander car l'on me dit d'attendre à nouveau 23 mois!!!!
Merci de voir cela
cdt