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Prélèvement assurance mobile supérieur au montant du contrat

allinnea1984
contributeur occasionnel
195  

Prélèvement assurance mobile supérieur au montant du contrat

Bonjour

 

En décembre j'ai acheté un nouveau mobile et souscrit une assurance pour celui-ci. Le montant des prélèvements mensuels pour l'assurance est de 12 euros, or je viens d'être prélevée de 24 euros... J'ai envoyé un mail à l'adresse suivante "relationclients@assurance-mobile.fr" il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse...  Avez vous déjà eu ce problème ?

 

Cordialement

1 RÉPONSE 1
ChloéAM
passionné
172  

Re: Prélèvement assurance mobile supérieur au montant du contrat

Bonjour @allinnea1984 ,

 

Votre message a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à nous envoyer de nouveau un mail à relationclients@assurance-mobile.fren précisant bien votre pseudo en objet, afin que nous puissions étudier votre dossier. 

 

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Gdt

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