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Prelevement

djak24
contributeur occasionnel
3 749  

Prelevement

Bonjour j'ai recu un sms d'un payement sur Bizz-fiz avec mon numero dont je ne suis en aucuns cas demandeur de cette demarche. Orange s'en tape literalement et me dit qu'ils ne sont pas réqponsable d'achats qui peuvent etre effectué avec mon numero. On me dit de voir directement avec le site concerné!!!
Bravo la securité ...

Solutions approuvées
johann
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3 732  

Re: Prelevement

@djak24

 

Prend contact avec le service réclamation pour voir

s'il te le rembourse .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
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3 742  

Re: Prelevement

Salut @djak24

 

Quelques fois on fait par mégarde un clic la ou il ne faudrait

pas, et déjà on est abonné à ce genre de chose .

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

 

Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

djak24
contributeur occasionnel
3 736  

Re: Prelevement

Merci pour la reponse. Mais je ne connais meme pas ce site. Des que j'ai recu le sms je suis allez bloquer le service sms+ et j'ai arreté l'abonnement. En attendant 10€ dans le c..
johann
#TopMembre
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3 733  

Re: Prelevement

@djak24

 

Prend contact avec le service réclamation pour voir

s'il te le rembourse .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

djak24
contributeur occasionnel
3 725  

Re: Prelevement

Déjà pris contact avec eux il y a 15 jours et pour le moment aucun retour
johann
#TopMembre
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3 696  

Re: Prelevement

@djak24

 

Fait une relance .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

RICOU1
contributeur occasionnel
3 386  

Re: Prelevement

BONJOUR, j'ai le même problème la boutique orange m'a bloqué les prélèvements mais n'a pas le pouvoir de me rembourser les 10 euros.Quand à contacter le site bizz fiz cela ne donne rien !! Que peut-on faire?C'est une escroquerie j'aimerai avoir leur adresse pour essayer par courrier

johann
#TopMembre
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3 381  

Re: Prelevement

Salut @RICOU1

 

L'adresse de qui ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
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3 377  

Re: Prelevement

bonjour @RICOU1

 

voir ici au cas ou

http://www.bizz-fiz.com/legal/tc

et

http://www.bizz-fiz.com/mon_compte/desabonnement#

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RICOU1
contributeur occasionnel
3 355  

Re: Prelevement

Ô. K merci je vais essayer demain Affaire à suivre !

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