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Bonjour,

je suis actuellement en mobicarte et je recharge mon compte tout les mois avec des recharges 20€ appel+sms-mms+1Go d'internet ET 1 recharge let's go de 3Go a 25€, Voulant économiser mon data, j'ai pris un bon plan 200mo 1 journée a 3€.

-Le bon plan n'a pas été décrédité de ma consommation data, c'est ma recharge de 3Go qui a été débité.

- La réponse du service client: C'est normal, la recharge passe prioritaire sur le bon plan. On ne peut pas vous remboursé!!!

Pourquoi vendre des bon plan si ça ne fonctionne pas si on a des recharges Let's go?

Je viens de me faire arnaquer de 3€.

Merci orange, vous ne m'aurez sans doute jamais comme client forfait après un coup comme celui là.

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Salut @Tyfl0

En principe une fois utiliser ce qui est inclus dans la recharge principale,

le bon plan etc ... prend la " relève" . 

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@johann a écrit :

Salut @Tyfl0

En principe une fois utiliser ce qui est inclus dans la recharge principale,

le bon plan etc ... prend la " relève" . 

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Cette réponse ne m'apporte rien que le service client ne m'a déjà apporter

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@Tyfl0

Dépose une réclamation .