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Problème envoi et reception sms Samsung Galaxy watch active 2 4G en mode 4G

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Problème envoi et reception sms Samsung Galaxy watch active 2 4G en mode 4G

Bonjour,

Je possède une Samsung Galaxy watch 4g ainsi qu'une Samsung Galaxy watch active 2 4G.

Cependant je ne reçois pas et ne peux pas toujours envoyer des sms en mode 4G. Jai aussi l'impression que je ne peux pas recevoir les notifications des réseaux sociaux ainsi que les mails. Par contre les appels fonctionnent. 

Je souhaiterais avoir une résolution à ce problème. Car 5€ par mois pour une option qui ne fonctionne pas c'est beaucoup trop cher payer.

Merci. 

Cordialement .

2 RÉPONSES 2
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Re: Problème envoi et reception sms Samsung Galaxy watch active 2 4G en mode 4G

Salut @Didine01000 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

En complément .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-w...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: Problème envoi et reception sms Samsung Galaxy watch active 2 4G en mode 4G

Bonjour,

 

avez vous résolu votre problème de 4g?

Je suis conseiller orange en boutique et j'ai une cliente qui a le meme probleme que vouS

 

merci pour votre retour

Alexandre

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