mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je possède une Samsung Galaxy watch 4g ainsi qu'une Samsung Galaxy watch active 2 4G.

Cependant je ne reçois pas et ne peux pas toujours envoyer des sms en mode 4G. Jai aussi l'impression que je ne peux pas recevoir les notifications des réseaux sociaux ainsi que les mails. Par contre les appels fonctionnent. 

Je souhaiterais avoir une résolution à ce problème. Car 5€ par mois pour une option qui ne fonctionne pas c'est beaucoup trop cher payer.

Merci. 

Cordialement .

[#2]

Salut @Didine01000 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En complément .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-w...

[#3]

Bonjour,

avez vous résolu votre problème de 4g?

Je suis conseiller orange en boutique et j'ai une cliente qui a le meme probleme que vouS

merci pour votre retour

Alexandre

[#4]

Bonjour. J'ai le même soucis avec une montre achetée récemment. Avez-vous trouvé la solution ? Que faut-il faire? Merci

[#5]

Bonjour, même soucis que vous après une connexion 4g au forceps (1 semaine avec le service orange) je peu enfin appeler et recevoir les appels sans le téléphone connecté, mais pas de sms ni envoie ni réception et idem pour les réseaux sociaux .

si quelqu'un a la réponse! merci

[#6]

Bonjour @Chriswood,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Bonne journée
Jérémy