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Bonjour,

J'ai souscris un forfait 4G 20 Go.

Actuellement en déplacement en Allemagne je n'ai accès à aucun réseau.

Quand je fais une recherche manuelle, les réseaux locaux sont bien disponibles Telekom, 02 et Vodaphone mais je ne peux pas en sélectionner un.

Merci de vos retours quant à cette situation particulièrement gênante.

Cordialement

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Bonjour @Topo42 

Avez vous activé les données mobiles, l'itinérance et " Communiquer depuis l'étranger "

La dernière se trouve dans Orange et moi → Mobile → Offre et options → Maitriser vos usages.

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Bonjour @Topo42,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée,marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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Bonjour @Topo42 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?
Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey