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Problème livraison chronost soit disant livré

Christine76110
contributeur
155  

Problème livraison chronost soit disant livré

Bonjour,

 

J'ai commandé un téléphone SAMSUNG nouveau modèle, donc relativement cher. J'ai attendu le colis qui devait être livré aujourd'hui, le 12/06/2019, entre 13h30 et 14h35. A 17h n'ayant toujours rien, je reçois un sms et un mail me disant que le colis est livré. Or, j'ai annulé un rendez-vous important pour attendre ce colis et je n'ai vu personne. Le sms et le mail me disent que le colis est réceptionné avec de surcroit mon nom. je n'ai a priori aucun recours à cet heure. Comment fonctionne Chronopost ? Comment vais-je récupérer mon colis.

 

Merci de votre réponse

 

 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
119  

Re: Problème livraison chronost soit disant livré

Salut @Christine76110 

 

Faut prendre contact avec chronopost et orange afin qu'ils ouvrent

une enquête .

 

 

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