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Bonjour, j'ai un forfait Jet 50Go depuis le début de l'année scolaire car j'étudies en Espagne et depuis quelques jours, bien que j'ai autant de barres de connections qu'avant, le réseau est vraiment mauvais, les pages internet ne se chargent plus, whats app met du temps a envoyer et recevoir des messages, facebook met 50 ans à charger si jamais ça charge.

J'ai redémarrer mon téléphone au cas ou car mon forfait a vu sa limite internet augmenté mais rien n'a changé. Idem pour ma soeur, elle a les même problemes que moi. Nous avons pourtant deux téléphones différents. Moi un Iphone et elle un Asus.

Est ce qu'il y a un probleme connu de la couverture réseau en Espagne? Histoire que je saches à quoi m'attendre pour les jours à venir ou si ca vient tout simplement de notre forfait qui présente maintenant un problème.

Cordialement

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Salut @klems

Y a des autres pseudos qui ont signalé le même problème

réseau depuis l'étranger ,

Essai voir avec un autre réseau partenaire : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

Exp : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-connexion-internet-en-Allemagne/m-...

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D'accord merci, je vais simplement une fois chez moi essayer de contacter Orange pour avoir une solution ou même déja une explication car ça devient compliquer de ne rien pouvoir rechercher sur internet surtout quand on est a l'étranger!

Merci de la réponse rapide en tout cas!

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@klems

Comme j'habite à quelques cm . de la frontière Allemande,

j'ai fait un petite virée de l'autre côté près de Karlsruhe,

Les appels, envois sms, pas de problème,  par contre les

connexions au net cela se passe au ralentie .

Il se pourrait qu'il s'agit d'un problème passager

qui durera 2/3 jours . :manwink:

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Espérons le, ca fait déja quelques jours que cela dure, j'espère que cela résolue prochainement!

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Bonjour @klems ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo): 

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

Pouvez-vous également faire une réinitialisation des réglages réseaux en allant dans le menu, "Réglages"-"Général"-"Réinitialiser"-"Réinitialisation des réglages réseaux".

Thierry-G

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@Thierry-G

Oui mais comment dois-je faire pour envoyer un message privé?

Je ne trouve malheureusement pas

edit: trouvé!

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Salut @klems

Pas toujours simple :manwink: