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Bonjour,

Depuis quelques mois, mon crédit ne se renouvelle pas et lorsque je consulte le #123#, il est affiché "Crédit : 0.00E". J'ai un forfait bloqué 1Go, et je peux toujours appeler, envoyer des sms/mms et aller sur Internet tant que je ne dépasse pas le Go (puisque la ligne "Forfait" du #123# n'est pas vide). Est-ce qu'il y a une explication à cela, ou est-ce qu'il s'agit d'une erreur d'Orange ? Si c'est le cas, comment y remédier ?

D'avance, je vous remercie de votre réponse.

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Bonjour @E8@E8

Pour etre claire.
Suite a l'évolution par orange de ton forfait tu n'a plus la possibilité d'effectuer des achats avec le solde de ton crédit. Tu ne peut plus effectuer d'appel vers et depuis l'étranger. Tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux.
Pour tout ces usage il te faut désormais acheter en supplément de ton forfait une recharge.

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Hello @E8

Au cas que tu possèdes  un forfait bloqué,

Tout est bien expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso, mais plus les heures et minutes

de crédit en euros .