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Problème reseau portugal

Thomas5757
contributeur
2 925  

Problème reseau portugal

Bonjour . Actuellement depuis samedi au portugal , orange n’arrive pas à résoudre mon problème de réseau. Il m’arrive de capter par intermittences mais le reseau repart . Je suis passé 2x par le chat , ma compagne les a appelé 2-3 fois , toujours aucune aide . Je me retrouve donc sans réseau mis a part le wifi de l’hôtel... si quelqu’un pourrait bien m’aider ! Merci
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 890  

Re: Problème reseau portugal

Salut @Thomas5757

 

Tu as déjà fait un essai avec un autre réseau partenaire .

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

 

Et au cas que le mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Thomas5757
contributeur
2 871  

Re: Problème reseau portugal

Jai reussi a choisir cet apres midi un reseau manuel. Celui ci ne tient qu’une dizaine de minutes puis obligé de redémarrer le téléphone et ainsi de suite . Mais depuis 16h de nouveau plus rien . Aucunes nouvelles de Orange , aucun accès a mon cloud , je ne peux donc pas travailler . La perte financière Orange la prend elle en charge? Je suis déçu de leur Sav , aucun technicien capable de regler cette situation .
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
2 838  

Re: Problème reseau portugal

Bonjour @Thomas5757 


Afin de vous apporter mon aide communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et opérateur capté.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ben31
contributeur occasionnel
2 354  

Re: Problème reseau portugal

Depuis maintenant plus de trois ans j'ai informé orange de l'absence de connexion dan ls zones desservies exlusivement par MEO le premier operateur portugais ! Depusi trois ans Orange ne fait rien! Il n'y a meme pas d'acces aux apples de secours ce qui m'a mis en grande difficulté en aout 2017 dans le village ou j'etais encerclé par les inecndies! Orange n'avait toujours pas resolu le pb en avril 2018

C'est aussi de la responsabilité de MEO mais peu importe le pb reste entier ! 

Quand ORANGE ne sait pas faire ils ne savent pas faire et là ils ne savent pas !

 

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