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[#1]

Bonjour,

Suite à mon changement de carte sim, la femtocell ne reconnait plus mon téléphone.

Auriez-vous une solution ? 

Merci pour votre aide

[#2]

Salut @Ayasha

Un extrait des conditions :

La nouvelle carte SIM d’un utilisateur sera prise en compte

dans un délai de 24 heures maximum après son activation.

[#3]

Merci pour votre réponse

Je reviens vers vous si je n'ai toujours pas de femtocell au bout de 24h

[#4]

Bonjour

@Ayasha No stress pour ma part ça fait deux mois :smileylol:

[#5]

Salut à vous

@Telliam

La patience est l'art d'espérer :manwink:

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Bonjour

@Ayasha 

Je prends votre demande en charge.

Je vous invite à me communiquer via message privé les informations suivantes :

- Nom
- Adresse
- n° souscripteur et à inscrire
- N° imei boitier
- État des diodes (clignotantes/allumées fixe et couleur )

Si vous faites une recherche manuelle

1) le réseau fem-to-cell est-il trouvé ?

2) Arrivez-vous à associer avec le boitier ?

Cdt K-rim