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Publicité mensongère /
bonsoir,
je souhaite ajouter un nouveau contrat mobile (4eme), 2 agences sur Amiens me signalent ne pas pouvoir commander l iPhone 14 en bleu! Je passe par le site, reprise de 58€+ bonus 50€ en agence. Tout se passe bien, dans les temps, jusqu’au moment de la reprise : un bon d’achat!! Jamais signifié sur le site. Que vous voulez-vous que je fasse d’un bon d’achat sur un portable que je viens d’acheter?
« responsable » magasin qui ne veut rien savoir, service au 3900 qui m’invite à voir en agençe.
Il n’y a donc personne de décisionnaire à qui parler, chacun se rejette la balle.
Monologues, les 2 interlocuteurs ne font que s’ecouter, rien à faire du reste.
Désolant pour ce type d’entreprise.
les contrats ne risquent pas de se renouveler chez Orange.
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Re: Publicité mensongère /
Bonjour @Jlt80000
Deux possibilités :
- une remise immédiate en caisse pour acheter directement le nouveau smartphone qui vous fait rêver ;
- un bon d’achat valable deux mois dans la boutique où a eu lieu la reprise.