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[#1]

Bonjour à tous,

Je souhaiterais récupérer le dépôt de garantie d'un montant de 265 euros que j'ai versé lors de la création de mon abonnement forfait + mobile du  29/10/2017.

Quelles sont les démarches à effectuer pour la restitution de ce dépôt ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Nicolas59180 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,
éventuellement par courrier avec tout les détails  à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci Johann pour ta réponse

[#4]

Salut @Nicolas59180 

Y a pas de quoi, un peu la galère de temps à autre .

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Bonjour,

J'ai pris contact aujourd'hui par tchat avec un conseiller clientèle qui a normalement transmis la demande au service gestion pour un remboursement.

Je ne manquerais pas de mettre à jour ce post dès qu'il sera effectué.

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Bonjour,

Remboursement effectué.

Merci encore pour ton aide.

[#7]

Salut @Nicolas59180 

Voila que tout est bien qui fini bien .

Tout de même un peu la galère de temps à autre