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[#1]

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à ma demande de rétractation d’une commande effectuée vendredi 28 décembre.

Voici le numéro de commande : ********
Les coordonnées de facturation :

Madame ******Claudine
**********
Cordialement,

Marine

[EDIT : @MarineeGib, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[#2]

Salut vous @MarineeGib

Faut faire parvenir les infos par messagerie privée à @Laura_M

que je salue, et pas posté le tout dans le forum .

[#3]

Désolée je pensais que c’etait déjà en privée !
Merci

[#4]

Bonjour, je souhaiterais annuler une commande effectuée sur la boutique en ligne d’Orange. J’ai tenté le formulaire de rétractation mais mon numéro de commande n’est pas accepté. En revanche sur le suivi de commande il m’indi Commande en préparation.Merci pour votre aide

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Salut @MrBones

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#6]

Bonjour @MrBones ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[#7]

bonjour , 

Je voudrais résilier une commande en ligne du 22 janvier , en ligne .

 je devais être livrer au plus tard le 24 janvier et à ce jour , la commande est toujours en cours de validation .

J'ai écris au service commercial par email , aucune réponse à ce jour , et pas moyen de les contacter par tchat

Merci

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@abouzak34 Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro de commande en privé ?
MattH

[#9]

Bonsoir, je viens de commander 1 mobile Samsung en choisissant la couleur grise au lieu de rouge, comment faire pour changer ma commande? merci.

[#10]

Salut @kheops1

Une fois que tu auras obtenu le mobile, offre toi une coque rouge .