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Bonjour,

j’ai eu un retard de payement de mon abonnement. J’ai réglé se que je devais dès que possible mais ils n’ont pas pris en compte ce payement ils m’ont donc prélevé la somme du mois d’avant et de ce mois ci dans la même facture comment puis-je faire pour être remboursée ?

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour régler ce problème.

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Salut @Cyndia25   @PatriciaG 

Au cas que l'attente au 3900 serait trop longue , tu peux prendre

contact par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats

et options ou factures , vignette " aide et contact "
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Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
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A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .