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Récupérer un numéro en fin de validité

contributeur
7 459  

Récupérer un numéro en fin de validité

Bonjour,

 

Voilà 1,5 an que je suis à l'étranger et que je conservais mon numéro Orange qui date de 15 ans en le renouvellant par mobicarte, puisque je savais que cela le prolonge de 6 mois.

Mon dernier achat de crédit date du 16/8/17. Aujourd'hui, 5 mois après, je voulais procéder à un nouveau renouvellement mais j'ai compris que mon numéro n'est plus valide : "non enregistré sur le réseau".

 

Je me suis apperçu que pour les recharges de 5€, la validité n'est que d'1 mois. Je suis très surpris, car j'étais persuadé d'avoir conservé mon numéro jusqu'à présent grâce à des recharges de 5€. Orange aurait-il changé les conditions ?

 

Mais surtout, je rentre en France dans 2 semaines. Y'a-t-il un moyen de récupérer un numéro qui est en fin de validité ? Si je souscris à nouveau chez Orange, y'a-t-il un moyen de me voir attribué ce numéro ?

 

Merci pour vos réponses

Balises (2)
8 RÉPONSES 8
star
7 447  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Bonsoir @rich4rd

 

Tu as tres peu de chance de recuperer ton numero de phone si cela fait trop longtemps il est redistribue au bout d'un laps de temps

 

Mais sait on jamais

 

Le mieux c'est de voir le service client :

+ 33 9 69 39 39 00 : Cet appel vous sera facturé au prix d’une communication internationale vers la France selon les tarifs de l’opérateur du pays d’appel.

surement aux heures d'ouverture

 

ou alors qu'un web conseiller orange (logo orange) s'arrete sur ton fil

du lundi au samedi de 8h a 20h

 

Pour repondre a ta 2eme question si tu souscrit un nouveau chez orange quoi ? forfait ou mobicarte

 

Pour une Mobicarte neuve => Non tu auras un nouveau numero ou alors tu as vraiement de la chance (soit il est garde et peut etre que tu peux le recuperer mais dans ce cas aller en boutique, soit il doit etre redistribue et tu peux peut etre l'avoir)

Pour un forfait => c'est la meme reponse 

 

j'espere que cela t'aideras

 

A+

 

contributeur
7 443  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Peu importe, je ferai ce qu'il y'a de nécessaire si cela me permet de retrouver mon numéro (mobicarte, forfait).

 

Est-il possible de choisir sur numéro chez Orange ?

star
7 433  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Bonsoir @rich4rd

 

Choisir son numero je ne sais pas

 

mais je ne pense pas mais je ne veux pas t'induire en erreur

 

Comme dis sur le post precedent voir avec le service client ou attendre le passage eventuelle d'un webconseiller

 

mais dans le cas des mobicartes cela peut arriver mais cela doit etre rare et que la date de fin de validite soit tres proche de la demande de recup du numero (a mon avis une semaine max mais je peux me tromper)

 

A+

 

 

contributeur
7 367  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Ok merci !

 

Avez vous le lien vers le tchat avec un téléconseiller ?

Je surfe depuis 15 minutes et impossible de le retrouver....

star
7 322  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Bonjour @rich4rd

 

Pour les mobicartes tu ne peux passer que par le numero de phone donne dans l'autre post

 

Le e-chat te renverra vers le numero de phone

 

Ou si tu as de la chance un web conseiller orange (logo orange) s'arret sur ton et prends contact avec toi

 

du lundi au samedi de 8h a 20h

 

Excuse moi pour cette reponse tardive

 

J'espere que cela t'aideras

 

Tiens nous au courant

 

A+

contributeur
3 025  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Bonjour,

Avez-vous réussi de récupérer votre numéro de mobile ? Je suis dans le même cas que vous. Je vous remercie d'avance.

contributeur
522  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Le numeéro 00 33 969393900 ne functionne  pas de Pays Bas?

Il ya une autre numéro pour contact de l’étranger?

 

Webconseiller
521  

Re: Récupérer un numéro en fin de validité

Bonjour @Henriette4 ,


Le numéro que vous avez est accessible depuis tous les pays.

Si vous avez besoin d'aide, je suis à votre écoute.


Rizo

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