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Réduction forfait orange

Epice80
contributeur
687  

Réduction forfait orange

Bonjour,

J'ai récemment commandé un nouveau forfait chez Orange. J'ai mal compris pour rentrer le code SOLEIL22 et j'ai commandé en pensant qu'il serait activé automatiquement. Y'a t-il un moyen pour que je garde mon numéro, le même forfait mais que j'ai la réduction que m'offre le code promo ?

Merci de votre aide.


Solutions approuvées
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
380  

Re : Réduction forfait orange

Bonjour @Epice80

J'ai le plaisir de vous informer que l'application du code promo SOLEIL22 et de la remise qui en découle sont bien mis en place par mon collègue Florian. Cette remise viendra en déduction sur vos 12 prochaines factures. 

Je vous remercie pour votre confiance et je reste disponible pour tout autre demande. 

Je vous souhaite un excellent week-end. 

Khalid 

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8 RÉPONSES 8
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
654  

Re : Réduction forfait orange

Bonjour @Epice80 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous propose de prendre un rendez-vous avec le service de réclamation, afin de voir ce qu'il est possible de faire.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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Lorine1
contributeur
586  

Re: Re : Réduction forfait orange

Bonjour, j’ai le même souci. J’ai souscrit le 14/05/2022 au forfait à 70GO et j’ai cliqué sur payer en pensant que je devais inscrire le code promo après. Est-il possible de bénéficier de la promotion quand même ? 
Merci.

 

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
570  

Re: Re : Réduction forfait orange

Bonjour @Lorine1,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Jessica

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
511  

Re : Forfait 70GO

Bonjour @Lorine1 


Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.


Vous avez cette ligne depuis le 15/08/2017, le code promotionnel n'est proposé qu'en ouverture de ligne.


Est-ce clair pour vous?


Jessica

Lorine1
contributeur
478  

Re: Re : Forfait 70GO

Ah d’accord je n’avais pas compris ça.

Merci de votre réponse, bonne journée.

Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
459  

Re: Re : Forfait 70GO

Je vous en prie. 

Nous restons disponible si vous avez besoin et je vous souhaite également une excellente journée. 

Khalid 

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Florian__G
Webconseiller
Webconseiller
419  

Re : Forfait 70go

Bonjour @Epice80,

Rassurez-vous, j'ai bien pu activer la promotion qui sera active dès votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Florian

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Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
381  

Re : Réduction forfait orange

Bonjour @Epice80

J'ai le plaisir de vous informer que l'application du code promo SOLEIL22 et de la remise qui en découle sont bien mis en place par mon collègue Florian. Cette remise viendra en déduction sur vos 12 prochaines factures. 

Je vous remercie pour votre confiance et je reste disponible pour tout autre demande. 

Je vous souhaite un excellent week-end. 

Khalid 

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