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Interrogez la communautéRéengagement automatique forfait m6 mobile non souhaité
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Bonjour,
J'ai décidé de passer chez Sosh (forfait à 19,99) après avoir eu pendant 2 ans un forfait M6 mobile (aussi à 19,99) mais lorsque que je veux changer d'offre via mon espace client, je me retrouve avec 180 euros de frais de resiliation car j'ai été réengagé automatiquement 2 ans par orange alors que je ne le souhaitais pas.
Il y a t-il une solution pour que je puisse passer chez Sosh sans me retrouver avec 180 euros de frais tout en conservant mon numéro actuel ?
Aussi, j'ai déposé une réclamation à Orange mais sans réponse pour le moment.
Merci d'avance pour vos réponses.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut
dans ce cas, contactes le service client, c'est le plus simple
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Re : Réengagement automatique forfait m6 mobile non souhaité
salut
question idiote (on ne sait jamais) : as tu récemment changé de mobile par le programme "changer de mobile"?
Si ou, cela te réengage de fait
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Re : Réengagement automatique forfait m6 mobile non souhaité
Non, j'ai toujours mon iphone 4 depuis juillet 2012
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salut
dans ce cas, contactes le service client, c'est le plus simple
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Re : Réengagement automatique forfait m6 mobile non souhaité
Merci , en 2 secondes, ils m'ont changé d'offre sans frais