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Bonjour,

J'ai décidé de passer chez Sosh (forfait à 19,99) après avoir eu pendant 2 ans un forfait M6 mobile (aussi à 19,99) mais lorsque que je veux changer d'offre via mon espace client, je me retrouve avec 180 euros de frais de resiliation car j'ai été réengagé automatiquement 2 ans par orange alors que je ne le souhaitais pas.

Il y a t-il une solution pour que je puisse passer chez Sosh sans me retrouver avec 180 euros de frais tout en conservant mon numéro actuel ?

Aussi, j'ai déposé une réclamation à Orange mais sans réponse pour le moment.

Merci d'avance pour vos réponses.

[#2]

salut

question idiote (on ne sait jamais) : as tu récemment changé de mobile par le programme "changer de mobile"?

Si ou, cela te réengage de fait

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Non, j'ai toujours mon iphone 4 depuis juillet 2012

[#4 · Accepted solution]

salut

dans ce cas, contactes le service client, c'est le plus simple

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Merci , en 2 secondes, ils m'ont changé d'offre sans frais