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Bonjour,
J'ai suspendu ma ligne mobile pour cause de déplacement à l'étranger pour une durée de 5 mois.
Je rentre en France d'ici peu, et je souhaiterais à présent réactiver ma ligne.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ou le numéro à contacter (depuis l'étranger) ?
En vous remerciant,
SN
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Silas j'aurais besoin pour cela de votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et numéro de client en message privé.
Matthieu
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Salut @Silas
Voir au + 33 9 69 39 39 00 ou + 33 6 07 62 64 64
Sinon attendre d'être pris en charge par un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Malheureusement, aucun des deux numéros ne peut m'aider : le premier ne concerne que les numéros fixes et le second me propose uniquement de suspendre ma ligne, mais pas de la rouvrir...
Y-aurait-il un webconseiller de disponible ?
S
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Bonjour @Silas j'aurais besoin pour cela de votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et numéro de client en message privé.
Matthieu
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Bonjour @Silas je viens de faire le nécessaire. Eteignez et rallumez voter mobile pour finaliser la réactivation.
Je vous souhaite une belle journée
Matthieu
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Bonsoir, je désire également réactiver la ligne fixe et l'internet. Pouvez-vous m'aider?
Un grand merci à vous d'avance.
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Bonjour @Chantal_C
Afin de vous venir en aide concernant la réactivation de votre ligne, merci de nous communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse postale
Bonne journée.
Mathilde_
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Je vous ai envoyé un message privé avec toutes les coordonnées. Un grand merci à vous si vous pouvez m'aider.
Bonne journée et bonne semaine
Cordialement
Chantal
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Bonjour @Chantal_C,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à cliquer sur ce lien.
Un conseiller vous rappelera immédiatement
Merci de votre confiance.
Abikédia_
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Réouverture de ligne après suspension à l'étranger
Bonjour,
la ligne fixe fonctionne, mais par contre internet n'est pas encore réactivé, je vois juste "mise à jour en cours"...
Pourquoi une réactivation d'internet est-il si long?
Merci à vous