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Réseau 4G non disponible

Thomas128
contributeur
501  

Réseau 4G non disponible

Bonjour,

 

Mon réseau ne fonctionne pas.

J'ai depuis ce matin une pop up sur mon téléphone android me redirigeant vers une page m'indiquant "Flybox 4G : Usage non prévu de votre 4G home"

Cependant je ne possède pas cette option dans mon contrat.

De plus sur l'application "Orange et moi" je retrouve 200Go de 4g disponible alors que mon contrat m'en offre 70.

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
476  

Re: Réseau 4G non disponible

Salut @Thomas128 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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