mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Par deux fois j'ai contacter l'E-chat, mais ça ne bouge pas, ou on ne veut pas bouger !

je 'ai pas de réseau chez moi et même dehors ou une barre de temps en temps et puis plus rien. j'arrive juste à recevoir mes SMS en posant mon téléphone à un endroit bien précis dans ma maison.

on vient de me proposer le boitier fentocell chez moi ok, mais dehors ? car même dans les communes avoisinantes : pas de réseau ou peu alors en exemple SFR passe nicquel.

J'ai besoin de mon téléphone professionnellement et la ça bloque chez orange.

on me répond simplement on fait le maximum, on s'en occupe....

Comment résoudre ce probleme, je suis encore engager pour un an, mais là j'en peu plus, c'est catastrophique !

je voudrais changer de fournisseur mais les frais sont importants si je n'ain pas l'aval d'Orange

ou dois-je m'adresser exactement ? les boutiques me disent de faire le 3970 ! ils ne me répondent plus : ça racroche.

Merci d'une réponse

[#2]

Re bonjour,

je viens enfin d'avoir le service techinque, puis service réclamation, puis service techinque, puis service réclamation ...  3 fois

Ils se renvoient le balle, un vrai délire !

Je suis soi disant couvert par le 3G et H+ mais pas en 2G sauf que chez moi 500 mêtre autours rien ne passe

Je suis pas en zone blanche d'après eux, je suis en zone quoi ?

le service technique reconnais que je suis pas couvert dans ma commune, mais le service réclamation ne rien entendre

C'est à devenir fou, si quelqu'un à une solution, ce serait sympa, merci d'avance

[#3]

Bonjour Chut49,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La marque et le modèle du terminal que vous utilisez

Sabrina.

[#4]

Sinon dans la journée un communiqué de presse commun à SFR et Bouygues Telecom va être diffusé pour annoncer officiellement la mise en commun de leurs réseaux 3G et 3G+ surtout sur lez zones où les réseaux sont moins présents et donc avec Boygues ou SFR tu pourras utiliser le réseau 3G ou 3G+ de l'autre opérateur simplement et automatiquement, et donc cela te permettra d'avoir toutes tes chances de capter en toutes circonstances ...

[#5]

vous m'avez demander nom numéro portable adresse

comment puis je savoir si ce n'ai pas du piratage merci

[#6]

Bonjour Chut49,

Afin d'être rassuré, je vous invite à consulter ce lien : http://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/consultation-conso-de-mon-domino-dans...

Sabrina.

[#7]

Bonjour,

Pour moi cela dure depuis decembre 2013.

Je ne sais combien d'appels avec un interlocuteur différent a chaque fois.

Je dois faire une dizaine de kilomètres pour recevoir, passer des appels ou consulter ma messagerie.

On me dit que c'est un problème de réseau qui sera résolu, mais a chaque appel, le délai est repoussé et maintenant on me demande de patienter fin Février.

Pour m'indemniser, on m'offre un mois, mais en attendant, je fais comment ? ? ?

Maligne est une ligne pour mon travail qui me permet de gagner ma vie, j'ai une perte financière.

Je souhaite résilier pour non respect du contrat, puisqu'orange ne peut me fournir un réseau depuis plus d'un mois, et là on me dit non, impossible !!!! puisque c'est une uniquement une panné reseau sur ma zone !

J'en ai plus qu'assez !

[#8]

Stéphane ---------

-----------------------

49560 Nueil sur Layon

N° mobile 06------------------

Sansung Galaxy ACE

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

Bonjour Chut49,

Avez-vous essayé lorsque vous êtes dans votre commune de faire une recherche manuelle du réseau depuis le menu PARAMETRES/ SANS FIL ET RESEAU/ RESEAU MOBILE puis OPERATEURS RESEAU ?

Dans le cas contraire, merci de le faire en décochant au préalable la case "réseaux 2G uniquement".

J'attends votre retour !

Sabrina

[#10]

Je viens de faire de ce vous m'avez demandé, on me propose :

Orange

SFR

Bouygues

ma carte sim n'accepte pas SFR et Bouygues

J'ai fait la même expérience avec un téléphone plus vieux (un qui n'a que la 2G)

Résultat il ne trouve que SFR

La carte couverture réseau de chez Bouygues indique bien que je suis en zone blanche mais pas celle de Orange

Pourquoi ?

Les deux sociétés emploient pourtant les mêmes antènes donc la même couverture

Je suis toujours sans téléphone portable chez moi et devant chez moi

Merci pour votre réponse

Cordialement