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Salut à vous

@Sachamast1

Si tu y arrives pas depuis ton espace client,

attendre l'intervention d'un web conseiller.

À moins que tu arrives à résilier depuis le site concerné .

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Merci de votre aide @johann et @Phasbro j' ai réussi a résilier l' abonnement via mon suivi conso, un sms m' a était envoyé. Bonne continuation a vous deux.

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Bonjour @Sachamast1 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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bonjour,

Combien de temp faut il attendre quand on envoie stop pour que cela s'arrete ?

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Salut à vous

Hello @Coline1

S'il s'agit d'un abonnement, le stop ne sert à rien .

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné.

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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je veux resilier un abonnement hebdomadaire de 4 euros par semaine, comment faire

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Salut @pitche

Tu as lu ce que j'avais écrit !  

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Bonjour @pitche

Le plus simple tu ouvre l'application orange et moi tu vas dans le suivi conso hors forfait tu pourras résilié de la...

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@Chm71 a écrit :
Bonsoir,
J'ai laissé mon petit frère sur mon téléphone et il a eu la mauvaise idée de souscrire un abonnement pour une application via internet résultat je dois payer 4,99€/semaine j'ai essayé de résilier dans mon espace client mais il est dit qu'une fois souscrit on ne peut pas résilier sauf si à un moment le paiement et refusé alors l'abonnement est annulé qu'est-ce que je peux faire si ma mère l'apprend elle va peter un câble
Aidez moi s'il vous plaît des

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Salut / Bonjour !!! @paperoger

Et toi, tu as quoi comme souci ?