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Posté le
20-04-2024
21h55
407  
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Résiliation mobile sans avoir le mobile
Comment faire si un abonnement mobile est payé par prélèvement sur le comte d’une personne tierce, et que cette personne souhaite résilier sans avoir les identifiants (juste le numéro de mobile) ?
En clair, l’abonnement mobile d’un ado est payé par sa grand-mère, qui souhaite résilier. Mais l’ado ne donne pas le code pour accéder à son espace orange. Et l’on ne connaît que son numéro de mobile.
2 RÉPONSES 2
Posté le
21-04-2024
7h04
378  
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Re: Résiliation mobile sans avoir le mobile
Bonjour ?
Seul le titulaire de la ligne peut la résilier, par exemple en appelant le 3900.
Sinon, le payeur peut contacter sa banque et résilier l'autorisation de prélèvement.
Posté le
21-04-2024
7h08
376  
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Re: Résiliation mobile sans avoir le mobile
Bonjour @Anaverbania12
C'est la grand mère qui reçoit la facture !
Exemple perso :
Et il y a tout pour contacter Orange
Sous le floutage ICI