Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Résiliation mobile sans avoir le mobile

Anaverbania12
contributeur
162  

Résiliation mobile sans avoir le mobile

Comment faire si un abonnement mobile est payé par prélèvement sur le comte d’une personne tierce, et que cette personne souhaite résilier sans avoir les identifiants (juste le numéro de mobile) ?

 

En clair, l’abonnement mobile d’un ado est payé par sa grand-mère, qui souhaite résilier. Mais l’ado ne donne pas le code pour accéder à son espace orange. Et l’on ne connaît que son numéro de mobile.

2 RÉPONSES 2
chantoine
star
star
133  

Re: Résiliation mobile sans avoir le mobile

Bonjour ?

 

Seul le titulaire de la ligne peut la résilier, par exemple en appelant le 3900.

 

Sinon, le payeur peut contacter sa banque et résilier l'autorisation de prélèvement.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
131  

Re: Résiliation mobile sans avoir le mobile

Bonjour @Anaverbania12 

 

C'est la grand mère qui reçoit la facture !

Exemple perso :

Et il y a tout pour contacter Orange

Sous le floutage ICI

mob.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761562 membres inscrits 🧡

1878 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne