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Rétractation forfait mobile et portabilité de l'ancien numéro

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Rétractation forfait mobile et portabilité de l'ancien numéro

Bonjour,

 

Ayant changé d'avis je me suis rétracté d'une offre de forfait mobile qui devait comporter la portabilité de mon ancien numéro.

Cette rétraction sera faite sous 21 jours d'après ce que j'ai pu voir.

Cependant je viens de recevoir un sms m'indiquant que la portabilité de mon ancien numéro sera effectuée le 01/06/2019. Bien que ma rétractation a été prise en compte, est-ce que la procédure de portabilité du numéro risque tout de même d'être réalisée ? Car je ne voudrais pas qu'orange résilie le forfait de mon opérateur actuel avant que ma rétractation soit effective et me retrouver sans aucune ligne mobile le 01/06/19.

2 RÉPONSES 2
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#TopMembre
113  

Re: Rétractation forfait mobile et portabilité de l'ancien numéro

Salut @Quentin68240 

 

Attendre le passage et prise en charge par un conseiller,

à moins que tu arrives à avoir des nouvelle via le 3900 .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Webconseiller
102  

Re : Rétractation forfait mobile et portabilité de l'ancien numéro

Bonjour @Quentin68240 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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