Et bien Orange se hisse sur le podium des Arnaques pour la "Recharge pour un proche". En effet mon épouse a chargé 5€ pour notre fils, jusque la tout va bien, quel ne fut l'étonnement quand celui-ci ouvre sa messagerie en découvrant 47€ de recharge, mais oui, 47€ soi disant que: on a du se tromper, (ce n'est pas du tout une faute de l'ordinateur bien sur) or pour ORANGE 1 sous rentré dans les caisses ne sort jamais. Ils ne peuvent pas retrancher si il y a un trop perçu, (trop évidente la mauvaise foi), mon fiston a un forfait bloqué Mini 1 Go à 14,99€ et voilà qu'une mère en délire lui recharge 35€ tout d'un coup, rien que pour frimer et montrer à Orange que nous osons la grandeur!!! Et bien non, ce sont les logiciels que le service technique a bien programmé pour que cet état de non droit qui est l'entreprise Orange continue de se perpétuer au nom de l'iniquité et de la non éthique commerciale. Je demande que dorénavant le client puisse recevoir le trop perçu, non pas en communications, c'est facile et cela vient confirmer l'histoire d'un sou, mais un retour sur la cotisation due sur la prochaine facture. Faire un pas dans ce sens serait déjà une bonne chose, primo pour regagner la confiance du consommateur et secundo pour primer l'acteur que le client est devenu grâce a des nouvelles pratiques commerciales et non ces diktats d'un autre temps que non seulement révoltent mais qui font fuir, le pigeon, vers d'autres opérateurs. Canal+ est en train de mourir grâce à ces pratiques sans scrupules de ces dernières années...
RÉFLECHISSEZ!!!
