Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

RETRACTATION OFFRE MOBILE

HC972
contributeur
141  

RETRACTATION OFFRE MOBILE

Bonjour

Suite à mes nombreux déboires avec votre service commerciale , clientèle et comptabilité".
Le blocage d'une somme sans mon autorisation.Le manque d'information, la considération du service clientèle qui a suivi.
Une demande a été fait a vos services hier et on m'a confirmation que ma demande serait faite par écrite et ce ne fut pas le cas.
Il est inconcevable qu'on puisse traiter les gens de la sorte.
De mémé afin de jouir de mon droit de rétractation est devenue le parcours du combattant.
Les instructions sont erronées sur votre site et il est impossible de les suivre
 
Je souhaite me rétracter de cette offre et être remboursé du premier paiement de 35.99 et débloquer la somme qui a été effectue sur mon compte de 144 euros.
Dans l'attente d'un retour immédiat avant représailles légale.
 
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
136  

Re: RETRACTATION OFFRE MOBILE

Salut @HC972 

 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 692072 membres inscrits 🧡

1082 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne