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Bonjour, J'ai il y a quelques jours demandé via le 556 une recharge de 10€ de crédit pour pouvoir appeler la Belgique (Pour travail pro).

Orange m'a bien envoyé un sms de confirmation mais strictement rien ne m'a été donné, mon crédit est toujours épuisé.

Pensant une erreur de manipulation, j'ai refait la même demande via le #123#, identique.

C'est avec surprise que je constate 2j plus tard que les 2x 20€ viennent d'être débité ! Quel histoire...

Je n'ai pas le temps d'aller en boutique, j'espere trouver une reponse ici

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Salut @Valentin_duc

Tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .