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Recharge max pour mobicarte
Bonjour, j'ai acheté une recharge max 20 € le 5 octobre 2019 pendant une promo qui proposait une offre pour souscription avant le 9 octobre : 20 G au lieu de 2G .
Je n'ai aujourd hui plus accès aux données mobiles ??
J'ai peut être consommé 2G mais certainement pas 20G
Quels est le problème?
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Re: Recharge max pour mobicarte
Salut @Sod04
Tu as redémarré le mobile et vérifier ce qui en est au #123#
depuis ton mobile .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Recharge max pour mobicarte
Bonjour,
lors d'une recharge Max 20€, spécifiant: appels/sms/mms illimités + 20Go internet, seuls 2Go ont étés crédités! Que cela signifie t'il?
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Re: Recharge max pour mobicarte
Bonjour @PascalTrops,
Je vous invite à contacter le service client Mobicarte Orange qui pourra plus amplement vous informer car nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux dossiers Orange Mobicarte.
AlexandreK
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Re: Recharge max pour mobicarte
Salut @PascalTrops & Tous
La recharge max à 20 € inclus que 2 Go .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Recharge max pour mobicarte
@johann a écrit :Salut @PascalTrops & Tous
La recharge max à 20 € inclus que 2 Go .
Bonjour, et merci, mais ça, je le sais déjà, sauf que sur le ticket, il est spécifié 20Go et non 2Go ...
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Re: Recharge max pour mobicarte
Bonjour,
Merci pour cette réponse, mais le servive client mobicarte est quasi impossible à contacter!
J'ai essayé sur le compte client, mais on me renvoi vers le service mobicarte, impossible de les avoir!
Ce qui s'appelle en SAV: Noyer le client! Aprés, c'est plus pour la forme qu'autre chose, car l'écriture est contractuelle, selon la loi!
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Re: Recharge max pour mobicarte
@PascalTrops,
Je comprends votre mécontement mais nous ne pouvons pas vous informer car nous n'avons pas la possibilité d'accéder à votre dossier Mobicarte. Je vous invite à réitérer votre appel vers votre service client
AlexandreK