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Recherche de l'ODR pour l'achat d'un Sony Xperia XZ vers la période de février 2017

Margale
contributeur
740  

Recherche de l'ODR pour l'achat d'un Sony Xperia XZ vers la période de février 2017

Bonjour à tous, 
Après avoir contacté le service client de chez Orange et Sony Mobile, aucun n'est en mesure de retrouver l'ODR pour l'achat d'un xperia XZ couvrant le 10 février 2017. J'avais déjà appelé pour savoir où en était mon remboursement et on m'avait répondu qu'il serait effectif sur mes factures de téléphone à partir du mois de mai. Nous sommes au mois de Juillet, toujours aucune nouvelle et personne ne retrouve mon dossier de l'ODR. 
Je recherche donc quelqu'un qui aurait effectué le même achat à la même période et qui aurait téléchargé en PDF ou en imprime écran cette fameuse ODR. 
Orange me répond qu'elle n'existe pas, étant étudiante, je sais pertinament que je n'aurais jamais acheté ce téléphone sans cette offre, sachant en plus que Sony fait des offres tous les mois, j'aurais clairement pu attendre le mois suivant pour avoir une offre de ce genre ! Donc pour l'instant je suis dans une impasse et fait appel à votre aide ! 

Bien à vous, 

Margaux 


Solutions approuvées
melet39
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733  

Re: Recherche de l'ODR pour l'achat d'un Sony Xperia XZ vers la période de février 2017

bonjour @Margale

 

as tu regardé sur le suivi odr

http://www.suiviodr.orange.fr/

sinon chez orange je ne sais pas si ils participaient à l'opération de sony

https://www.promotion-sonymobile.com/modalites-9224-offre-sony-100eu-rembourses-sur-votre-smartphone...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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734  

Re: Recherche de l'ODR pour l'achat d'un Sony Xperia XZ vers la période de février 2017

bonjour @Margale

 

as tu regardé sur le suivi odr

http://www.suiviodr.orange.fr/

sinon chez orange je ne sais pas si ils participaient à l'opération de sony

https://www.promotion-sonymobile.com/modalites-9224-offre-sony-100eu-rembourses-sur-votre-smartphone...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Margale
contributeur
714  

Re: Recherche de l'ODR pour l'achat d'un Sony Xperia XZ vers la période de février 2017

C'est parfait, c'est le deuxième lien qu'il me fallait ! Cela répond déjà à une première partie de la question, je n'ai plus qu'à faire les démarches auprès de Sony et/ou Orange pour leur prouver que l'ODR existait bien en date du 10 février ! 

Merci pour votre aide ! 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
646  

Re: Recherche de l'ODR pour l'achat d'un Sony Xperia XZ vers la période de février 2017

bonjour @Margale

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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