Bonjour,
J'ai acheté un téléphone via le site internet d'orange. Achat sans engagement. Le téléphone ne m'a jamais été envoyé. J'ai porté réclamantion une première fois. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient m'en renvoyer un à nouveau, ce que j'ai refusé. Ils ont malgré tout procédé a un nouvel envoi, SANS SUCCES. Cela fait maintenant trois mois que j'ai été prélevé du montant de l'achat sans JAMAIS avoir reçu ma commande. C'est INADMISSIBLE.
Par téléphone plus personne ne souhaite me répondre, on m'a demandé d'envoyer un recommandé, chose faite. J'ai bien reçu le justificatif de bonne réception. RIEN, pas de nouvelle.
Je pensais demander à un huissier de saisir l'affaire ou faire appel à un avocat.
Je compte sur Orange pour me rembourser et me verser des dédommagements pour un service aussi déplorable.
Quelqu'un a t'il déjà été dans la même situation ? C'est un coup à devenir FOU !!!
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NUL, NUL, j'en peux plus !!
keep calm and stay connected 