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Bonjour, voici mon problème.

J'ai souscrit le 15 février à une offre mobile + téléphone + accessoire (pour un montant de 217.99€), offre qui a été annulée par la suite via une demande de rétractation. J'ai depuis été remboursé mais pas intégralement, en effet j'ai reçu le remboursement du mobile (187.90) mais pas de l'accessoire. Le service client au téléphone me dit qu'il ne peut rien faire...

Qu'est-ce que je peux faire pour obtenir ce remboursement manquant?

Merci d'avance!

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Salut @JéRéM83 

Envoi un courrier avec les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Je prends note en attendant le passage éventuel d'un conseiller, je te remercie.