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Commande X023895342 Remboursement paiement mobile à 1 euro on m’a pris 320 euro depuis le 3 avril Et aucun remboursement de orange commande annuler le jour même le 3 avril sa me te dans une situation très délicate ma banque qui veut rien entendre elle atend le rembourssement de votre part et au téléphone on m’a dit une semaine et cela fais beaucoup plus j’en peut plus de cette situation s’il vous plaît cordialement monsieur Riviere 

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Bonjour @Rivierre34 

nous ici sur le forum, on peut rien faire malheureusement.

insiste au 3900 ou espère le passage éventuel d'un conseiller. Mais je doute qu'ils puissent en faire plus.

Si tu as bien annulé ta commande, cela te sera remboursé, y a pas de raison.

après les délais...c'est clair, ce n'est bien souvent pas immédiatement... (et pas que chez orange)

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Bonjour je fais que appeler le 3900 nous somme le 21 un portable à 1 euro après annulation de la commande on m’a pris à mon inssu 318.90 je peut plus attendre sa fais 19 jours que sa dure tous prélèvement pas passer je suis seul avec deux enfant et j’en peut plus comment faire j’ai appeler annuler j’ai tous les e-mails de l’annulation de la commande et j’ai toujours pas mes sous rendu 1 euro plus 318.90 numéro de commande X023895342

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Salut @Rivierre34 

@Alan_K 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...