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Remboursement

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133  

Remboursement

Je suis surprise d avoir un retrait toute les semaines de 1,99 euro pour le jeu Kidjo que je ne connais pas c est un scandale je tien a etre rembouse de tout les prélèvements occasionnés par cette société 

2 RÉPONSES 2
Webconseiller
118  

Re : Remboursement


Bonjour @Patricia-Mariet,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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#TopMembre
104  

Re: Remboursement

Salut !! @Patricia-Mariet    et @AlexandreK 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

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