Salut Johann,
Je comprend aisément qu'Orange doit faire en fonction de plusieurs paramètres mais quand même...
Pourquoi nous annoncer un renouvellement au meilleur prix alors qu'il n'y a aucune différence entre le 22 et le 24 février ?... Je suis client Orange depuis le début... Quand France Télécom est devenu Wanadoo puis ensuite Orange... Téléphone fixe, TV, internet, mobile.... La totale... Et pourtant pour avoir une malheureuse réduction de 10 € sur mon forfait mobile, il a fallu que je rouspette.... Si je choisi le S8, je vais le toucher au même prix qu'un nouveau client qui va prendre un forfait Play 30Go.... Si je veux le toucher moins cher, il faut que je change de forfait (plus cher...) qui me permettra de téléphoner gratuitemement au USA ou au Canada et d'avoir plus de data... Je ne connais personne là-bas et j'ai assez de data... En plus, si je devais appeler les States, je peux déjà le faire depuis mon fixe puisque l'option est comprise dans le forfait internet TV téléphone fixe....
Sans vouloir être casse-pieds, le 22 février alors que je ne suis pas encore à l'échéance pour le renouvellement, je peux toucher un S6 Edge occasion bon état à 0,15 € et aujourd'hui ?... Même tarif... Pareil pour un S7 afficher à 149,90 € barrés car offre de remboursement de 70 € soit le portable à 79,90 € le 22... Aujourd'hui ?... Pareil....
Evidemment, la reprise de mon ancien portable est une option jouable... Mais est-ce vraiement ça qu'on appelle "remerciement pour votre fidélité" ?.... Surtout avec une estimation de reprise de 6 € (Il y a 24 mois j'ai payer quasi 200 € pour mon Microsoft LUMIA 950...). Même chez Cash Converter on m'en offre plus...
Mais tout est comme ça chez Orange... J'attend toujours une réponse pour un autre problème dans un autre post. Location d'un second décodeur (le vieux truc blanc) et achat d'une clé TV, le tout en boutique, en indiquant mon choix de l'option multi écran en vue de la souscription a Netflix (avec l'option multi écrans également)... Surper ! Sur le vieux truc blanc et sur la clé, impossible de regarder Netflix... Mes enfants sont ravis... J'ai donc demandé un échange pour le décodeur blanc afin de prendre un décodeur 4 et une location supplémentaire pour un autre... Réponse négative... Pas prévu... Le 2ème décodeur est systématiquement un vieux clou et pas plus de 2 décodeurs pour un soit-disant problème de débit... Belle foutaise... J'ai emprunté 2 décodeur 4 à des amis... Eh ben, ça fonctionne... Certe la vitesse de réaction sur l'ordi était plus faible mais en VDSL2 avec un débit de 70 Mb (forcément, je suis à 200m du central...), je n'ai pas vu de problème d'image dégradée ou figée...
Bref, ma longue fidélité à Orange va certainement bientôt prendre fin...
