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Bonsoir,

J'ai passé commande d'un nouveau forfait chez orange le 17/01/2022 au soir. Je passe d'un forfait sosh à un forfait orange. Dans l'email de confirmation, il m'est indiqué que le changement se fera le 18/01/2022 et que je serai informé par SMS. On est le 21 en fin de journée et je n'ai toujours rien reçu. 

J'aimerai savoir ce qu'il est possible de faire sachant que le 3900 me renvoie constamment vers le site de sosh car mon forfait est toujours chez sosh.

Merci par avance

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Bonjour @jul25

Je vous remercie d'avoir sollicité notre communauté.

Afin de vous apporter mon aide et y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé en cliquant sur bouton suivant ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu.