Bonjour
Suite à la souscription du forfait 100 go + achat de l'iPhone Xr pour 309 € ( payé par cb le jour même),
J'ai reçu un mail me confirmant la commande, puis un autre me demandant un chèque de garantie de 400 € qui sera encaissé ! Du jamais vu !
Etant donné que cette information ne m'a pas été communiquer lors de la souscription, j'ai donc fait part de ma rétraction au service client ( 39.00) qui m'as informé que je serai remboursé dans 15 jours !
Le personne du service client a refuser que je parle à son responsable.
Cela est inadmissible, surtout pour un opérateur comme Orange,
Travaillant dans le domaine des télécoms, je suis plus que outré de voir comment Orange traite les particuliers !
Je remercie d'avance la personne d'orange qui pourrai faire avancer mon problème ..
Numéro de commande : X020262421
