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Bonjour ça concerne un Forfait Open Play multiligne 5 Go avec mobile dans lequel l'option "appels 3h/an roaming europe et DOM" est incluse. Nulle part je n'ai trouvé une info sur le fait que le Royaume Uni est inclus ou non dans l'Europe (au sens de ce contrat). Ensuite y a-t-il une différence entre les appels / les SMS ou MMS ? Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Sur la page de présentation du forfait, il est indiqué 3h d'appel / an depuis les DOM + Zones Europe. Cette liste se trouve dans la Fiche tarifaire où on peut lire à la page 59 que le Royaume-Uni fait partie de la zone europe. :-)

Les appels vous bénéficiez de 3h / an (en émission ET reception) 

Les SMS, message texte, et MMS (Message avec Photos, Vidéos,..) sont illimités depuis pour votre cas le Royaume Uni, vers la France métropolitaine et le Royaume-Uni. 

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merci !

La réponse confirme que c'est pas facile à trouver. On pourrait suggérer à ceux qui écrivent les contrats de faciliter cette recherche (ex : en créant un lien vers une page dédiée, qui serait en plus indexée ;-)