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SMS STOP 36111 facturé ?

Cyp75
contributeur occasionnel
23 444  

SMS STOP 36111 facturé ?

Bonjour,

 

Je reçois fréquemment des SMS de pub (la redoute, cdiscount, etc...)

D'habite je les supprime simplement.

 

J'ai essayé hier d'envoyer le fameux STOP (STOP 36111 pour cdiscount dans ce cas)

Résultat un hors forfait 2 SMS vers l'international à 0.28 chacun soit 0.56 !!!!

 

Qu'est-ce que c'est que cela ?

Auriez vous des explications ?

 

Merci

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
23 434  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

bonjour @Cyp75

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

 

sinon voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et éventuellement fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyp75
contributeur occasionnel
23 425  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Merci pour ta réponse.

 

Le echat n'a pas été très efficace, ne comprenant rien à ma question.

 

Bon apparemment le 36111 est un SMS à l'international et il est facturé en tant que tel.

 

Je m'étonne que des entreprises comme LaRedoute ou CDiscount aient de tels procédés mais bon....

 

Cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
23 420  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

re @Cyp75

 

il est fort possible que des grandes enseignes aient des plateforme à l'étranger

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
23 407  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Salut @Cyp75

 

Si tu possèdes un mobile sous android, regarde voir

si tu trouves une application sur google play qui te permet

de bloqué ce genre d'sms .

De même que les sms en provenance de ce numéro

ne date pas d'aujourd'hui .

 

https://www.google.com/search?ei=PfjZWo3VOMOrUbDkoIgF&q=sms+du+36111&oq=sms+du+36111&gs_l=psy-ab.3.....

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Cyp75
contributeur occasionnel
23 401  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Merci Johann.

 

J'ai un iPhone et j'ai TrueCaller, qui marche pas trop mal, sauf pour ça.

Ce qui est curieux c'est que je ne vois pas de numéro je vois juste un nom quand je reçois ce type de SMS

 

Cdlt

johann
#TopMembre
#TopMembre
23 374  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Salut @Cyp75

 

Qu'on obtient un sms juste avec le texte et pas de numéro

cela arrive de temps à autres, pour connaître le numéro

il faut envoyer un sms avec le mot  " CONTACT"  en retour ,

mais comme ils sont surtaxés il vaut mieux ne pas le faire .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Cyp75
contributeur occasionnel
23 363  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Merci Johann.

Je vais me garder d'essayer alors

 

Bon we

johann
#TopMembre
#TopMembre
23 353  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

@Cyp75

 

Il vaut mieux ne pas tenter le diable .

 

Bon wekkk en retour .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Tzinzin77
contributeur
17 659  

Re: SMS STOP 36111 facturé ?

Sinon suffit de créer un contact avec ce numéro et dans les options le bloqué 

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