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SMS et Espace client avec numéro temporaire et non pas numéro avec portabilité

Lucien0410
contributeur occasionnel
645  

SMS et Espace client avec numéro temporaire et non pas numéro avec portabilité

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur et depuis, quand j'envoie un SMS, mon correspondant voit apparaître le numéro temporaire et non pas le numéro ayant bénéficié de la portabilité.

Mon espace client affiche toujours un numéro temporaire.

Comment puis-je résoudre ce problème

2 RÉPONSES 2
chantoine
star
star
620  

Re: SMS et Espace client avec numéro temporaire et non pas numéro avec portabilité

 Bonsoir,

Pour l'espace client, il suffit d'attendre quelques jours.

Pour les sms, il faut faire un tour dans les paramètres de l'application.

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
576  

Re : SMS et Espace client avec numéro temporaire et non pas numéro avec portabilité

Bonjour @Lucien0410 

Concernant vos SMS, je vous invite à vous rendre dans l'application message puis de sélectionner les trois points en haut à droite puis de vous rendre dans les paramètres et de désactiver pendant quelques minutes la fonction chat (RCS).

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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