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[#1]

Bonjour,

depuis un moment, mon portable affiche "se connecter au réseau orange" et quand je clique dessus, j'ai cela qui s'affiche (voir image)  et si je ne clique pas dessus, je n'ai plusle logo 4G qui s'affiche. Cela le fait n'importe ou que je sois, j'ai essayé avec un autre smartphone et même changé de carte SIM, mais cela le fait toujours. J'aimerai savoir comment résoudre le problème?

merci

[#2]

bonjour @benzema15  il y a une panne orange due à un incident technique

orange est informé 

il vous faut patienter comme nous tous

ne touchez à rien  ça ne vient pas de chez vous

 cordialement

[#3]

j'ai interrogé 2 conseillers qui n'étaient pas au courant de cet incident quant au retour au service aucune réponse donnée merci à vous

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@Ancien Membre 

 il y a pourtant un bandeau d'information en tête du forum ...

 bon, panne réparée  ce matin   me semble  t il  du moins chez moi

 bonne journée

[#5]

Bonjour @benzema15 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
(Merci @babe pour les informations apportées!)

JustineT

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Bonjour,

le problème se produit toujours, le problème se produit depuis plusieurs mois déjà.

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Salut @benzema15   & Tous

Le problème se produit partout , tu as regardé dans ton voisinage si quelqu'un

rencontre un problème similaire , au fait tu utilises le mobile avec les données

activées ou en mode wifi ?

[#8]

Salut,

le problème se produit partout, chez moi ou loin de chez moi. Le problème se produit uniquement quand les données mobile sont activés

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Bonjour @benzema15 

Si je comprends bien, vous faîtes également ce constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse jeter un œil à votre dossier?

JustineT

[#10]

oui, cela se produit avec un autre mobile, et j'ai même changé de carte sim.