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Bonjour,

comme indiqué dans le titre, si je souhaite changer de mobile en étant actuellement client orange, il n'y à plus moyen d'aller au bout de la manipulation, et cela, que ce soit sur l'appli android ou sur le site via un ordinateur. Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ? A part se déplacer en boutique, y a-t-il une solution ? J'ai le sentiment que si je dois attendre qu'orange règle le problème, je ne suis pas prêt de changer !

Merci d'avance !

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Salut @DarkTibius 

Je viens de faire une simulation via le pc avec firefox comme navigateur

( sans valider la commande ) et ne rencontre aucun souci .

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Merci d'avoir pris la peine de faire le test. J'en ai donc fait un sur firefox également mais impossible d'aller au bout. Peut être est-ce un problème avec mon compte.

Encore merci en tous cas !

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Bonjour @DarkTibius,

Je vais enquêter sur ce dysfonctionnement que vous rencontrez et répondre à vos questions pour le changement de votre mobile.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Aussi, une capture d'écran du blocage que vous rencontrez sur le site me serait utile pour la remontée à notre équipe technique .

Bonne journée

Alexis