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Service client déplorable

Femme13
contributeur
494  

Service client déplorable

Orange vous êtes devenus mauvais en relation client et en services. Je reste chez vous en sachant que je paie plus cher que chez n’importe quel autre opérateur mais à cause de la qualité du service je restais mais là c’est fini... j’ai payé ma facture mobile lundi et je ne suis toujours pas rétablie 🙏🏽 tout ça parce que j’ai gardé un tel de prêt plus longtemps suite à une non prise en compte de SPB et vous me facturez un tel à 50 euros 290 euros 🤬 c’est du vol c’est du racket ! Je saisis le médiateur et la répression des fraudes pour tous ces problèmes et tous ceux que je n’ai pas relatés ici ! Alors votre charité est abusive, occupez vous de vos clients avant de vous occuper de la cathédrale 🤬
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
436  

Re: Service client déplorable

Salut !!!!! @Femme13 

 

En ce qui concerne le prêt du mobile, il aurait suffit

de lire les conditions .

Voir l'article 7 .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

 

Si tu loues une voiture et tu la gardes plus longtemps que prévu,

tu paieras aussi un supplément etc ....

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
388  

Re : Service client déplorable

Bonjour, @Femme13 


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?



Alexandra

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