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[#1]

Salut @Condy    @Will95230 

Renvoi encore une fois le tout à @SaïdaB  que je salue .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour 

Cela fait déjà 3 fois que je lui envoi et rien.

[#3]

@Condy 

Rapproche toi d'une association de consommateurs .

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Bonjour à tous,

je viens de contacter le chatbot Sosh. toujours pas de réponses de l'investigation demandée le 19 et censée donner un retour dans les 5 jours max. on me demande patienter (à priori je ne suis pas le seul sic)

comme j'avais demandé un portabilité, il me renvoie une sim.... 

je vais quand même bloquer les échéances SOSH par la banque.

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Bonjour @Will95230 

Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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Ca fait 2 semaines que j ai envoyé mes coordonnées et j ai pas plus de réponse 

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Salut @Condy 

Un peu la galère de temps à autre !!!!

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Bonjour, 

Update du dossier : appel reçu (28/05)d un conseiller sosh pour me demander de porter plainte pour débloquer la situation. Je vais au commissariat et pas possible de porter plainte en présentiel, il faut faire une preplainte par internet et la police vous appelle pour venir retirer le document... J ai rdv mardi matin... Suite dans le prochain épisode... 

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@SaïdaB  a écrit :

Bonjour @Will95230 

Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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Bonjour @SaïdaB,

Comme écrit précédemment, je dois vous fournir une dépôt de plainte. Je vous fais parvenir mardi une copie par MP.

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Bonjour @Will95230 

Bien noté. 

Dans l'attente de votre justificatif, je vous souhaite une bonne journée.

Saida.