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Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

contributeur occasionnel
301  

Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour.

Depuis quelques jours j'ai un message en bas de mon écran de mon samsung galaxy J3 de 2016 qui s'affiche plusieurs fois par jour. Ci joint le message qui s'affiche. Sauf que j'ai pas voulu télécharger de photo via mes MMS et j'ai essayé d'en télécharger pour voir et ça marche mais toujours ce message pourtant qui s'affiche. J'ai redémarrer, éteint et enlever la batterie rien y fait.

Info supplémentaire : il y a plusieurs semaines, en voulant télécharger une photo d'un MMS j'ai eu ce message d'échec, j'ai redémarrer mon téléphone et j'ai pu prendre la photo et pas eu de soucis après pour d'autre photo.

Svp merci de votre aide.Screenshot_2018-10-30-16-48-33[1].png

19 RÉPONSES
Webconseiller
269  

Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour @Nathou63 , 


Je vous invite à effectuer une sauvegarde de vos données, puis à procéder à une réinitialisation de votre mobile.


Tenez-moi informée, 


Justine

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contributeur occasionnel
242  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour.

Désolé de mon extrême retard de réponse.

J'ai réussi le lendemain à me débarraser du message en utilisant le logiciel CCleaner mais il y a quelques jours j'ai du redémarrer et éteindre mon téléphone car il m'avait enlever le logo orange en haut de mon écran et juste après l'allumage j'ai eu de nouveau le message. J'ai aussi le message après avoir utiliser smart manager et ccleaner et quand je me déconnecte le wifi.

J'ai fais la réinitialisation que vous m'avez suggéré. Quand il s'est rallumé, quand mon écran de vérouillage c'est mit, le message était là.

Pour l'instant, en faisant nettoyage et déconnexion du wifi je n'ai pas eu le message.

Donc, à voir plus tard si il revient. Avez vous une autre solution ou cas ou le message revient souvent.

Svp merci de votre aide.

 

Nathou63

contributeur occasionnel
233  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Re bonjour.

Je crois que je me suis trompé.  J'ai fais réinitialisation et non rétablir paramètres par défaut. Donc je vais faire celui le deuxième. Et voir donc si plus le message à l'allumage. Encore désolé.

Bon dimanche

Webconseiller
203  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour @Nathou63 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

G-rm

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contributeur occasionnel
188  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour.

Pour l'instant je n'ai pas eu le message. Donc je pense que la solution de remettre à zéro le téléphonne était la bonne solution.

Merci de votre aide. Si le soucis revient je redemanderais de l'aide ici ou j'irais en magasin.

 

Cordialement

Nathou63

Webconseiller
176  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour @Nathou63 ,


Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

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contributeur occasionnel
155  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonsoir.

J'ai éteind mon téléphonne aujourd'hui puis rallumer le message est revenu. Donc direction bientôt le magasin pour qu'on me le répare définitivement. Sauf si vous avez une solution qui réglera définitivement le problème d'affichage du message d'erreur car si à chaque rallumage ou redémarrage il va revenir j'en suis sûr vu que même avec la mise à zéro ultérieur, il est là encore. Svp merci

 

Nathou63

Webconseiller
122  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonjour @Nathou63 


Pouvez-vous envoyer et recevoir des MMS ?


Magali


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contributeur occasionnel
96  

Re: Re : Soucis de message d'échec de téléchargement pour les MMS

Bonsoir @Magali_K.

Oui, je peux envoyer et recevoir mms.

 

Nathou63

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