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[#1]

Je ne trouve mon pays (maroc) dans la liste pour renseigner les données du passeport.

Comme faire pour souscrire à un forfait mobile en ligne?

Le champ du pays émetteur du passeport étranger est marqué comme obligatoire.

Merci.

[#2]

Salut @ayoubovic 

Si tu te trouves actuellement en France tente ta chance dans une

boutique orange , si ce n'est pas le cas faut attendre l'avis d'un

conseiller de passage que je salue .

[#3]

Bonjour @ayoubovic 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum Orange.

Je suis ravie de pouvoir vous aider concernant votre demande d'acquisition d'un forfait mobile.

Pour souscrire un abonnement mobile chez Orange, il faut : 

👉 un passeport de l'Union Européenne en cours de validité ou 
👉 un passeport étranger traduit par la préfecture française en cours de validité ou
👉 un titre de séjour valide à la date de souscription.

👉 un RIB au nom du titulaire du contrat
👉 un justificatif de domicile : facture d'eau, de gaz, avis d'imposition sur le revenu, avis d'imposition sur la taxe d'habitation ou foncière de moins d'un an.
👉 si hébergé : Attestation d'hébergement + pièce d'identité de l'hébergeur + livret de famille ou PACS/Acte de concubinage.
👉 si déménagement ou emménagement : Attestation d'assurance logement.

Tout est-il clair pour vous ?

Je reste à votre écoute, si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane

[#4]

Bonjour,

Lors de la souscription de son nouveau forfait chez Orange, ma mère, étrangère (Union Européenne, Espace Schengen), a choisi d'envoyer une copie de sa carte d'identité par voie postale. Un message mentionnait que l'adresse à laquelle envoyer la photocopie lui serait communiquée au moment de valider la commande. Elle n'a pas vu l'adresse et elle ne sait pas où envoyer cette photocopie du coup. Apparemment, elle va recevoir sa carte SIM sous peu tout de même d'après les messages qu'elle reçoit.

Sauriez-vous me dire à quelle adresse elle doit envoyer la copie de sa carte d'identité SVP ?

Merci,

Cordialement, 

Philippe

[#5]

Bonjour @Filou_DS, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#6]

Bonjour,

Vous êtes bien aimable, mais ayant moi-même souscrit un nouveau forfait chez Orange, quelques jours avant ma mère,  je viens tout juste de trouver l'information dans mon espace client. Ce n'est donc pas lors du passage de la commande, lorsque l'on souscrit, que l'on reçoit l'information, mais lorsque l'on se connecte sur l'espace client pour suivre l'avancement de la commande. 

Merci d'avoir répondu à mes interrogations,

Cordialement, 

Philippe