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Souscription de forfait avec mobile non enregistré mais compte bancaire débité

phildove
contributeur
125  

Souscription de forfait avec mobile non enregistré mais compte bancaire débité

Bonjour à toutes et tous.

Il y a trois jours , j'ai souscrit en ligne un forfait mobile 10GO avec l'achat d'un mobile en 24 mensualités. Je n'ai reçu ni mail ni sms de confirmation , j'en ai donc conclu que cette souscription avait échoué. Hors , je me suis aperçu que mon compte bancaire avait été débité par Orange de l'apport pour le mobile.

Donc , si un conseiller survole par hasard ce message , pourrait-il me dire si :

- ma souscription a été prise en compte (et je dois alors attendre patiemment confirmation)

- ou alors , dans le cas contraire , si Orange compte me rembourser la somme débitée .

 

D'avance merci !

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
111  

Re: Souscription de forfait avec mobile non enregistré mais compte bancaire débité

Salut @phildove 

 

Tu avais pas des documents à renvoyés ?

De même faire attention, pas qu'un mail d'orange se trouve

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

 

 

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