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Bonjour j'ai effectué une commande en ligne le 12 août.  J'ai reçu une confirmation mais le lendemain on m'indique que je dois envoyer des papiers supplémentaire à une adresse située à Lille  j'ai effectué la démarche mais sur mon suivi on m'indique qu'il attende toujours les papiers . Je pars en vacances mardi et donc je suis un peu pressée de recevoir mon nouveau portable. Quelqu'un a ti déjà été dans ce cas et ya t il un moyen de contacter orange pour savoir l'avancer de ma commande a part en ligne ?? Merciii

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Salut @Flow4 

La validation des document peut prendre Jusqu'à 8/10 jours

après réception , et  faire attention, pas qu'un mail d'orange se trouve

dans les indésirable et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant la prochaine de chez orange .