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[#1]

Bonjour,

Suite à mon changement de portable (passage d'un BB à un Android), pouvez vous me donner la marche à suivre pour supprimer mon compte BIS rattaché à mon adresse e-mail?

Merci pour votre aide
Cyril

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

bonjour Forfelet,

Afin de traiter votre demande , merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

-Vos nom,prénom
-Votre adresse postale
-Le numéro de ligne
-L'IMEI du téléphone

-Le PIN blackberry

-Les13 chiffres présent à l'arrière de votre carte sim
-Une adresse mail valide

PhilippeG

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Forfelet,

Je viens de procéder à la suppression de votre compte BIS.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[#5]

Rebonjour,

Je vous remercie pour votre réactivité.

A bientôt.
Forfelet

[#6]

Je vous en prie.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[#7]

Bonjour à tous,

Ayant acquis un Blackberry anciennement Orange, je ne peux créer de compte mail sur celui-ci.

(je précise que ce Blackberry est debloqué)

Je suppose qu'il faille supprimer le compte BIS attaché à ce téléphone chez Orange.

Pouvez vous m'aider ?

DonRedhorse

[#8]

Bonjour @Forfelet,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer message privé  les coordonnées du 1er propriétaire ainsi que son n° de mobile Orange ou à défaut, vos coordonnées et numéro si vous l'avez utilisé avec une sim Orange.

J'ai également besoin, du PIN et de l'IMEI de votre Blackberry.

Sabrina.

[#9]

Merci pour votre rapidité Sab_

En fait, mon problème n'est plus d'actualité.

Il a suffit simplement que je réinitialise le BB, mettre mon Blacberry ID, et le tour a été joué.

Merci encore

[#10]

Bonjour @DonRedhorse,

Ravie pour vous ;-)

Nous restons disponibles, si besoin.

Sabrina