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Salut @gribouille30

Tu avais lu ce que j'avais posté plus haut !

En complément : http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

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n° tel 06**********   ******* christophe   Merci de resilier cet abonnement aux jeux que je n'ai jamais souscrit

[EDIT: Merci @heavy1 de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Même constat sur ma facture ce mois-ci.

Hier j'ai appelé 2 fois le service client Orange pour comprendre. Résultat, au dernier appel, le conseiller m'explique que je dois me taire et l'écouter ou sinon il raccroche... Et c'est ce qu'il a fait. Au cas où cela intéresserait les représentants d'Orange, je peux communiquer le numéro appelant, le jour et l'heure de l'appel. Belle qualité de service.

Pour ma part, je vais envoyer dès demain un courrier avec AR au SC Ora

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@lduq a écrit :

Bonjour

J'ai découvert avec surprise sur ma derniere facture " Abonnement Jeux Illimites AYCE" alors que que je ne me suis jamais abonné à ce jeu.

1/ Comment puis je résillier cet abonnement ?

Je viens d'activer l'option de blocage des achats multimédia et SMS+

est-ce suffisant ?

2/ Comment puis je me faire rembourser de cet achat  ?

Merci pour votre aide

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nge pour les sommer d'arrêter cet abonnement jamais souscrit et me restituer les sommes prélevées à tord.

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Salut / Bonjour quand même !!!!!!  @Sosa

Quelque fois on fait un clic la ou il ne faudrait pas, ou on laisse

jouer un enfant avec le mobile, et déjà on est abonné à ce genre de chose .

Au cas que ,

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .